Идея для INSALES
Вместе с вами мы сделаем платформу еще лучше!


Расскажите, чего вам не хватает в InSales. Лучшие идеи будут реализованы в продукте.
Если у вас есть вопрос или возникла проблема — обратитесь в поддержку support@insales.ru
+1

идея по возможности объединять метки в одну с одним перманентным данным

tugan market 6 лет назад 0

Допустим у меня на одном товаре стоит метка новинка,  на втором Новинка в продаже с Сентября 2019г, на третьем Новинка в продаже с Октября 2019г .Так как на дворе уже конец Октября и мне надо  эти два товара перекинуть в одну метку, в Новинка, так как новинкой они быть не перестают. 

В настройках управление параметрами стоит добавить такую возможность объединения как например человек переименовал метку и перманенту на Новинка и new ему отвечает мол уже существует, а тут сплывает окошко вы хотите объединить все три параметра ?  и нажав да  остается только 1 параметр Новинка! 

Так же можно и с дублирующими параметрами схожие объединять в одну. я считаю это всем было бы полезно!

Image 249

+1
Завершен

Многоуровневое меню

sales 6 лет назад обновлен Лоншаков Евгений (Менеджер продукта) 6 лет назад 1

С точки зрения пользовательского интерфейса в ваших шаблонах и платных и бесплатных очень неудобное и уже за столько лет устаревшее меню по отображению категорий. При наведении на раздел всегда выскакивает огромная портянка со списком категорий и при этом не видно сразу подкатегории, что крайне не удобно двигаться по списку мышкой чтобы появились подкатегории это уже второй столбец, и уже чтобы выбрать нужно мышкой двигаться по списку второго столбца а если он уходит за границы экрана??? А если это смартфон? Это же уже прошлый век такая навигация с уровнями меню. И не в одном Вашем шаблоне нет нормального отображения многоуровневого меню везде эти столбцы уходящие вниз. Прошу добавить нормальное меню! Пример того как это должно выглядеть прилагаю. 

Image 246

Ответ

Функциональность шаблонов можно доработать с помощью техподдержки или партнеров.

Пример реализации можно увидеть в шаблоне "Бамблби": http://demo-bumblebee.myinsales.ru/

+1
Завершен

Алфавитный указатель брендов

sales 6 лет назад обновлен Лоншаков Евгений (Менеджер продукта) 6 лет назад 3

За много лет работы с инсейлсом так и не дождались появления шаблона с алфавитным указателем по брендам. Во всех шаблонах при нажатии на Бренды выскакивает огромный столбец с брендами уходящими за горизонты экрана. Это крайне неудобно для покупателей, если брендов больше 10, а если их больше сотни... При увеличении количества товаров тариф меняется в большую сторону а меню с отображением брендов остается неизменным. Это как то неправильно. Пора уже доработать уважаемый инсейлс этот нюанс в меню. 

Ответ

Функциональность шаблонов можно доработать с помощью техподдержки или партнеров.

Пример реализации можно увидеть на сайте: https://aromat.ee/

+1
Голосование

Диалоги+ - добавление в настроку вида

vic2105 6 лет назад обновлен 6 лет назад 4

Предлагаю в настройку видов (отображение заказов в админке) добавить столбец, по которому было бы видно, подписался ли клиент в Диалогах или нет - http://prntscr.com/pkp23o. (Куда-нибудь в эту таблицу).

Таким образом можно будет быстро увидеть неподписавшихся клиентов и учитывать это в работе. Как вариант - отправить триггерное сообщение о предложении подписаться для отслеживания заказа или для получение дисконта и т.п.

Ответ

Идея понятна, но пока не востребована. Ваш запрос второй. Оставлю на голосовании.


В новых шаблонах писем о заказе, уже включена информация о возможности подписаться на уведомления в мессенджерах.Через редактор кода письма в него можно включить любую информацию.

Также в планах включить в Диалоги возможность отправки триггерных SMS и email-сообщений.

Если покупатель не подписался в течение определенного времени на мессенджеры, отправлять ему статусы заказов в SMS или email. Если во время отправки цепочки SMS или email покупатель подписывается на уведомления в мессенджеры, то цепочка переводится в мессенджер.

+1

Фильтр(статистика) по скорости и своевременности доставки

alex 6 лет назад 0

Уважаемая команда InSales добрый день!

Было бы супер, если бы была возможность отслеживать скорость доставки. Т.к. ТК часто дают ложную информацию по доставке, которая муторно, но реально проверяется в ручную.

Например СДЭК.

Есть три статуса автоматически переключающихся в зависимости от статуса в личном кабинете СДЭК.

Это "Отгружен", "Доставлен", "Возврат".

Если-бы фильтр брал информацию о сроках доставки из калькулятора, который рассчитывает для каждого клиента скорость и стоимость, и сопоставлял с датой фактической доставки из статусов, мы бы могли отслеживать как эффективно работают ТК и на ранних стадиях видя информацию, могли бы решать проблемы с доставкой.

Образно: Склад в г. Москва. Доставка по г. Москва, ориентировочный срок доставки 1-2 дня, если клиенту посылка приходит позднее этой даты с учетом, выходных и праздничных дней, фильтр показывает на сколько дней произошла задержка, и таким образом мы сможем отслеживать % успешно доставленных посылок в срок и % доставленных посылок с задержкой. К примеру в месяц Отгрузок 1200 , Доставлено 1000, 200 возврат(из них тоже сколько задержек), доставлено вовремя. 700, с задержкой 300, минимальный срок задержки 1 день, максимально 14 дней , средняя задержка 4 дня.

Надеюсь такая статистика будет полезной в предотвращении факапов с ростом доставок.

Спасибо, с уважением Александр!

+1

Отключение отображения товаров с нулевой ценой

ak 6 лет назад 0

Требуется возможность отключать отображение товаров с нулевой ценой продажи для клиента, как это сделано для товаров с нулевым остатком. Эта возможность позволит избежать ошибки при продаже товара например если менеджер не проставил цену для нового товара или эта цена ошибочно была затёрта синхронизацией цены из учётной системой, т.к. по закону товар с нулевой ценой существовать не может.

+1

Выделять цветом количество товаров в заказе, если их больше одного единиц.

Azamat 6 лет назад обновлен Вася 3 6 лет назад 1

Заявку оставляют на сайте. Количество единиц тоже выбирают на сайте. Часто заказывают по 1шт. Но когда заказывают больше 1шт, менеджера или курьеры не обращают внимание на количество. Ведь в основном 1шт заказывают. Получаются недоразумения с заказами. Решение: выделять другим цветом или меткой, если количество заказов больше 1 единиц. Чтобы пользователи бэк офиса обратили внимание, что количество отличается от обычного (то есть там не 1 шт).

Если думаете что для вас также было бы полезным такое изменение ставьте +

+1
Завершен

Настройка колонок в разделе "заказы" в админке

Дарья 6 лет назад обновлен Лоншаков Евгений (Менеджер продукта) 6 лет назад 5

Реализовать возможность самим настраивать необходимые колонки в разделе "заказы" в админке. Пример: https://prnt.sc/pf75rj (CRM система RetailCRM). Поскольку CMS Insales начинает плавно переходить из обычной CMS в CMS + CRM считаем важным самим магазинам настраивать этот раздел по принципу - кому как удобно и что необходимо видеть. Как это может выглядеть на самой странице отображения заказов: https://prnt.sc/pf76gu - настройка колонок в разделе "заказы" в админке. Нам, например, очень важно отображение колонки "способ оплаты" для кого-то будет важным отображение поля "станция метро" или "товар/услуга" и т.д.. Для того, чтобы не открывать каждый заказ, а сразу видеть необходимую информацию, без надобности выгружать их в excel. Очень надеемся на скорейшую реализацию данного функционала. С уважением, команда Brosco!

Ответ

Вы говорите про функциональность Настройка видов заказов

Можно настроить вид таблицы заказов "по-умолчанию", а также создавать дополнительные виды страницы заказов.

+1

Куча идей

r kartinov 6 лет назад 0

Добрый день. Кучу всего пришлось переделывать, переверстывать, перепрограммировать на нашем сайте в Вашей платформе. Почему нельзя менять валюту в некоторых товарах, а не во всех одновременно? Нельзя вставлять параметры (характеристики) товара просто копируя их, а не мучаясь по одному. Тоже пришлось перепрограммировать. Но сейчас они у нас вставляются только после редактирования карточки, а не на этапе ее создания. Пришлось верстать иконки и ссылки соцсетей. Нельзя сделать, чтобы разные формы отсылались на разные имейлы. После оформления заказа не выходит окошко Заказ выполнен, менеджер с Вами свяжется. Нет функции Запросить оптовые цены в карточках. Нельзя поставить дополнительное верхнее меню, как на всех нормальных сайтах.

+1

Доставка: учитывать Календарные и Рабочие дни и дата доставки в корзине

Вася 3 6 лет назад 0

Что есть сейчас

Боксберри доставка 5 рабочих дней

СДЭК доставка срок доставки 4 рабочих дня

Главпункт срок доставки 5 календарных дней

Что хотелось бы видеть когда покупатель заходит в корзину

Боксберри доставка 3 октября

СДЭК доставка 2 октября

Главпункт доставка 1 октября

Во всех крупных интернет магазинах пишется календарная дата доставки, а не дни, 

нигде в магазинах не надо в уме прибавлять рабочие дни, чтобы узнать дату доставки

не знаю тут возможно ли сделать единый минимальный стандарт для всех служб доставки

потому что тут каждый сам по себе и делают как хотят

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho