Если у вас есть вопрос или возникла проблема — обратитесь в поддержку support@insales.ru

Номер товара
Для интернет магазинов, у которых десятки тысяч позиций, идентификация товара по артикулу - ОЧЕНЬ не удобно.
Сложно, когда звонит клиент, искать товар по длинным сложным артикулам, которые состоят из букв и цифр, поэтому крупные интернет-магазины используют свои коды из цифр, по которым можно найти легко товар на сайте через поисковик. Задача состоит в том, что бы клиент, когда звонил, мог сообщить номер товара и этот товар можно было быстро найти через поисковик. Пример решения такой задачи:
Важно получить отображение номера товара на странице карточки товара, что бы по нему можно было быстро найти страницу с товаром.
Клиент звонит, называет номер товара, оператор вводит в поиск этот номер и быстро находит нужную карточку.

Страница по умолчанию в личном кабинете
Просьба изменить страницу по умолчанию! Сейчас история заказов, необходимо сделать Бонусы и Скидки. Для зарегистрированного пользователя (особенно нового, которого "заманили" в регистрацию по акции) более важна информация о полученных им БОНУСАХ или СКИДКАХ. Если он не увидел пользу от регистрации сразу, то может уйти или разочароваться. На странице Бонусов и скидок так же можно написать о перспективе получения новых плюшек, накопительных и др. Все это будет лучше чем сейчас, когда новый клиент видит пустую страницу заказов.

Обновление товаров ВК по расписанию
Хотелось бы иметь возможность задать расписание, по которому товары выгруженные ВК будут автоматически обновляться

Усовершенствование работы бэк-офиса
Здравствуйте.
После добавления через бек-офис нового клиента (частное лицо) и создании для него заказа в карточке нового заказа Не отображается Имя клиента.
Нельзя ли исправить эту недоработку?
Чтобы в результате не приходилось копировать Имя клиента и вставлять его в нужное поле.
А чтобы оно автоматом подгружалось в создаваемый для него заказ.
Надеюсь это не тяжелая задача для ваших программистов.
Еще поле Телефон * Имя, Отчество, Фамилия * Населенный пункт * не подгружается данными клиента во время формирования нового заказа для уже существующего клиента. Просьба учесть данный факт тоже при работе над этим вопросом..

Работа со статьями
Будет очень удобно, если в списке статей будет видно, в какой конкретной статье мы находимся. Потому что если нужно что-то поменять во всех статьях – ориентироваться в них очень сложно.
https://yadi.sk/i/m2TG2mhtne4Edg
И тут же второе предложение-пожелание: сделать удобное массовое изменение статей. Например, добавить/удалить нескольким статьям сразу теги. или перенести их в другой блог.
Сейчас это боль

Накопительные скидки + группы клиентов
Здравствуйте!
Можно ли отключить систему накопительных скидок для определенной группы клиентов?
Например, у меня есть 2 группы - ОПТ и РОЗНИЦА, для розницы действуют скидки от суммы покупки, но они начинают автоматически действовать и для ОПТа, что мне не хотелось бы.

Уведомления о заказе в мессенджеры
Добавьте возможность получать уведомление о новых заказах через WhatsApp/Viber

Количество символов у полей в блоке seo
Сделать, чтобы показывалось количество введенных символов у полей в блоке SEO

Необходимо ввести накопительные скидки для групп клиентов. Нужно ввести разные способы доставки для групп клиентов.
очень нужно подразделить обычных покупателей и партнёров предоставив партнёром особые накопительные скидки (недоступные обычным покупателям) Спасибо

Доработка (переработка) логики формирования комплектов для ПРАВИЛЬНОГО отображения товаров и цен
Добрый день!
В сформированном заказе, если это комплект или несколько комплектов, товар вываливает из комплекта и становится отдельными позициями в заказе , да еще и сортируется по алфавиту! Можно ли сделать так, чтобы товар сортировался так же, как и в комплекте на сайте а не просто по алфавиту, или был бы хотя бы выбор сортировки нормальный? Специфика нашего сайта (да и многих других) предполагает удобное обращение с комплектами, чтобы был порядок и все понятно, а в заказе все сломано, и клиенту на почту приходит все в кучу, и при печати заказа на сбор тоже все по алфавиту, заказ невозможно отдавать на сборку, лютая каша, нужно чтобы везде было по формату, например:
1 вариант:
Товар отображается как комплект и не разбивался на отдельные товары.
Если нет, и это вам так сложно реализовать (хотя вы берете доп плату за данный, супернепроработанный функционал).
2 вариант:
Нормальная сортировка и возможность выбора нужной сортировки.
Например:
У нас есть 3 комплекта, сортировка:
- товар из 1-ого комплекта по порядку, который был установлен при формировании комплекта и как он отображается на сайте
- товар из 2-ого комплекта по порядку, который был установлен при формировании комплекта и как он отображается на сайте
- товар из 3-ого комплекта по порядку, который был установлен при формировании комплекта и как он отображается на сайте
На скриншоте пример кучи - подарки между дорогим товар с 0 стоимостью, бесполезный и лишний перерасчет стоимости и т.п. ужасные вещи.
Получается что платформа элементарно МЕШАЕТ работать, затрудняет работу менеджерам, сборщикам, упаковщикам, консультантам, а главное КЛИЕНТАМ!
Спасибо!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho