Если у вас есть вопрос или возникла проблема — обратитесь в поддержку support@insales.ru

Права на статус оплаты заказа
Нужна функция запрета проставлять статус оплаты заказа сотрудниками.
Зачем: если статус меняется автоматически каким то приложением (например ApiShip), то такой запрет позволит исключить возможность махинаций с заказами со стороны сотрудников.

Обновление заказов из 1с
Добрый день
мне необходимо чтоб заказы приходящие из 1с , обновляли заказы на сайте.
мы продаем продукты и весовые в том числе. При сборке заказа у нас конкретизируется вес товара который буде отгружаться и соответственно меняется сумма по товару.
это нужно чтоб изменялось и на сайте.
сейчас заказ из 1с приходит, но сроки с товарами не обновляются.

Выгрузка товаров в соцсети
Прошу вас рассмотреть возможность изменения настроек выгрузок товаров в социальные сети:
1. Добавить настройку "Не выгружать отсутствующие товары"
2. Добавить возможность формирования UTM-меток к ссылкам на товары из ВКонтакте https://yadi.sk/i/HDbbecDXm3sHqA
3. Добавить возможность добавления в выгрузку параметров товаров, а также возможность формирования шаблона выгрузки в Liquid (как в произвольной выгрузке Яндекс.Маркет).
Это позволит решить обе указанные выше задачи, и даст еще больше возможностей:
- не выгружать отсутствующие товары,
- не выгружать товары без фотографий,
- не выгружать товары дороже или дешевле N руб.,
- не выгружать товары, имеющие определенные параметры,
- не выгружать товары, недоступные для заказа (мы для пометки таких товаров используем параметры товаров с определенным значением. Предполагаю, что многие магазины делают нечто подобное),
- выгружать полное или краткое описание товара (заменит существующую настройку),
- формировать названия товаров, отличное от названия на сайте (заменять слова, менять их последовательность, добавлять или удалять названия брендов, модели и т.п.),
- добавлять в описание необходимые параметры товаров,
- формировать в конце (да хоть бы и в начале) описания товара шаблонный текст, в т.ч. - со ссылкой на страницу товара на сайте, в т.ч. - с UTM-меткой.
Возможности произвольной выгрузки с Liquid почти безграничны.
При помощи нее мы формируем фиды для Яндекс.Маркета, Гугл Мерчант, Авто.ру, Авито, Дром.ру и др. У каждой из этих площадок свои форматы XML, но все их можно соблюсти.
Сделайте такую возможность для выгрузок в социальные сети!
4. Также было бы неплохо добавить возможность выгрузки не вручную, а по расписанию. Например, 1 раз в сутки.

Сделать рейтинг товара для продавцов и покупателей
Условно 1000 позиций чая,
1.на самые вкусные продавец ставит рейтинг товару от 1 до 5 звездочек. Цель посоветовать товар.
2.покупатель ставит рейтинг товару от 1 до 5 звездочек. Цель поделиться отзывом.
Нужны рейтинг и продавца и покупателя

Оперативные скидки
В нашем случае регулярно подается на сайт стоимость из 1С. И это всегда розничная цена.
Мы считаем полезным иметь возможность оперативно влиять на цену в интернет магазине с помощью скидки, которая накладывается на рознисчную цену. При этом настройка скидки была бы полезна в привязке к стикеру, который маркирует Акционные или Распродажные товары. Я бы добавила его в настройки такого стикера.

Отдельные страницы для "похожие товары" и "с этим товаром покупают"
Сделать активными ссылками "похожие товары" и "с этим товаром покупают" в карточке товара, по которым клиент может провалиться на отдельные страницы этих товаров (похожих и сопутствующих). Потому что сейчас это не удобно. Если добавить больше 5 похожих или сопутствующих товаров, то их не удобно смотреть. А если их 50, то вообще провал получается.

Прописать сроки поступления товара в бэк офисе заказа
Просьба добавить сроки поступления товара в кабинет заказа, для более быстрой обработки заказа менеджером.

отображать себестоимость игрушек (необходимо для расчета страховки)
Просьба в личном кабинете отображать не только прибыль но и себестоимость игрушек (необходимо для расчета страховки), сейчас приходится рассчитывать вручную и вносить данные в кабинеты курьерских служб.

UTM разметка выгрузки товаров в Одноклассники
Каждый раз после выгрузки товаров Одноклассники прямые визиты на сайт увеличиваются в 10 раз. Возможность UTM разметки дала бы возможность отследить трафик с этой выгрузки до продаж

Верным решением будет – научить платформу в статистике фильтровать посещения различных ботов, в т.ч. бота Одноклассников, который забирает данные о товарах с сайта.
Задача уже на проработке, но она достаточно сложная. Сроки реализации пока неизвестны.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho