Если у вас есть вопрос или возникла проблема — обратитесь в поддержку support@insales.ru

Карты лояльности. Дисконтные карты. Клубные карточки клиента
Хотим, чтобы в ИнСейлс можно было реализовать классическую систему дисконтных карт. Чтобы магазинам было дешевле - номерные карточки со скидкой.
Как должна работать система:
- мы в бэкофисе вводим список номеров карточек, которые собираемся передать такой-то группе людей. Назначаем этим карточкам группу клиентов, в которую должны попасть владельцы этих карточек
- группе клиентов назначаем скидку, которую считаем нужной
- передаем эти пластиковые карточки людям
- человек, имеющий карточку, регистрируется на сайте (или уже зарегистрирован)
- человек заходит в свой ЛК и вводит номер своей карточки в соответствующее поле
- после того, как он ввел номер, его аккаунт начинает принадлежать группе клиентов, в которой был прописан номер его карты
- у клиента в ЛК начинает отображаться скидка, назначенная этой группе клиентов
- после того, как номер карточки введен в аккаунте одного клиента, его становится невозможно ввести в аккаунте другого клиента
- один номер можно заменить другим номером. Каждый раз, когда клиент меняет номер, ему переназначается группа клиентов

Вебвизор 2.0
Добавьте возможность выбора версии вебвизора Яндекс.Метрика:
- старый
- продвинутый https://yandex.ru/blog/metrika/obnovlyaem-vebvizor

Аналитика по клиентам сделавшим повторные покупки
Здравствуйте!
Для анализа уровня возвращаемости клиентов за покупками очень хотелось бы выводить в списке заказов за период, скажем за неделю, сколько покупателей совершило повторные заказы.
Это нужно что бы понимать насколько клиент лоялен к магазину и идет ли прогресс в работе отдела маркетинга.
На текущий момент существует необходимость просматривать каждый заказ отдельно.
Заранее спасибо!

Учет данных по заказам
Добрый день!
1. В разделе Отчеты предусмотрен расчет прибыли с учетом цены заказа, закупочной стоимости и цены доставки. Но если периодически у меня возникают доп.расходы, помимо закупочной цены. Как мне организовать занесение и хранение данной информации, куда внести, как создать такое поле?
2. При поступлении заказа, цена заказа фиксируется, и далее, при ее изменении, она остается той же. Т.е. если товар заказали за 100р, то не важно, как цена потом изменится, станет, например, 150р, в Заказах и в Отчетах цена будет в истории, как 100р, что логично.
Но вот с закупкой все происходит по другой логике. Допустим, у меня закупка была 70р, товар заказали, он отражается в Заказах и в Отчетах с закупочной ценой в 70р.
Далее я меняю закупочную цену на товар. И во всей истории в Отчетах закупочная цена изменится. Т.е. цена товара фиксируется, а закупочная по старым заказам в Отчетах меняется, что ведет к неверному расчету прибыли.
Я хотел бы использовать кабинет бэк-офиса для полноценного учета прибыли по товарам, а без этих двух пунктов это проблематично.

Расширение возможности инструкции {% help %}
Здравствуйте. Темы для InSales становятся все сложнее и хорошо бы развивать возможности по отладке тем для разработчиков. В частности было бы не плохо расширить возможности инструкции {% help somevar %}
1. Хорошо бы сделать так, чтобы вывод команды был ближе к выводу функции print_r или var_dump в PHP. В частности выводится дерево вложенных объектов и показывается значения переменных объекта, их типы.
2. Хорошо бы сделать, чтобы была возможность вывода любых переменных в инструкции help. Сейчас не все корректно работают.
С уважением, Константин

Статистика предзаказа
Идея собирать в статистку количество предхакахов по по товарам, многие магазины сейчас используют модель при которой не держат склад, и данная функция поможет в анализе какие товары востребованы какие нет. Собирать данную статистику из уведомлений почты очень не удобно.
В отчете хочется увидеть, сколько в период в ремени было предзаказов на определнный товар, но в принципе можно просто добавить статус предзаказ в заказы.

Человеческий импорт-добавление-удаление товаров
Есть Артикул. Первый и последний в определении уникальности товара параметр. То, что у вас сейчас нагорожено - не от большой заботы об удобстве и здравом смысле.
Система импорта товаров должна работать просто: Нашли в новой таблице импорта артикул, которого нет в базе инсэйлса - товар добавляем. Артикулы совпадают? Обновляем поля-характеристики товаров. Чего проще. Почему нет такого импорта???

Размещение 90 000 товаров. Проблемы и предложения.
Добрый день!
В данный момент стоит вопрос о загрузке порядка 90 000 товаров на вашу платформу.
При пробных импортах возникли некоторые вопросы:
1. "Размещение на сайте"
с помощью импорта нет возможности изменить (добавить) категории размещения товара, что в последующем категорически исключают возможность какого-либо управления товарами в количестве 90К. При этом сумма годового тарифного плана весь внушительна...
2. "Сопутствующие товары"
Аналогично - "Размещение на сайте"...
Тарифный план предусматривает неограниченное количество товаров, то с другой стороны управление товарами остается на уровне тарифного плана СТАНДАРТНЫЙ, и ручное управление 90-тотысячным каталогом НЕВОЗМОЖНО!!!
Предложение:
При экспорте "все" поля носят информационный характер, но они есть!!!
Почему бы не добавить все эти поля и в импорт - для управления складом, группой товаров, одним товаром - с помощью импорта!
Буду ждать ответа!

Добрый день!
Для управления товарами разработана функция "умные категории". Сейчас она доступна на тарифе "Премиум".
Эта функция должна помочь Вам в управлении товарами.
Функция находится в стадии тестирования, поэтому открытого анонса и документации пока не было.

Добавить поддержку упаковок товаров при синхронизации с 1с управление торговлей
Прошу добавить в платформу поддержку данных об упаковках из 1С УТ (хорошо описано тут - http://ut11-bitrix.ru/ordernaya-skhema/ispolzovanie-upakovok-v-upravlenie-torgovley-11/ )
Пояснение на нашем примере:
У нас есть товар "стерильные иглы", которые по накладным документам поступают в 1С в штучном виде. При этом сами иглы продаются упаковками по 100шт и никак не меньше т.к. это запечатанная коробка.
В 1С есть функционал указания того, что товар поступает в упаковках (хоть и учитывается в штуках).
Если insales научится воспринимать эту информацию из 1С и в случае группировки товара в упаковки на стороне 1С отображать именно упаковки, а не штуки, то товар в магазине будет отображаться как 1 упаковка стоимостью 214 руб = 100 штукам по информации из 1С, а не как сейчас 1шт стоимостью 2,14руб

Добавить тип Дата для поля клиента, чтобы поздравлять клиентов с днем рождения
Нужно добавить тип "Дата" для полей клиента, чтобы можно было собирать их дни рождения и отправлять поздравления с кодом на скидку.
Пример использования:
Называем поле "День Рождения" и предлагаем клиентам его заполнить. За несколько дней до дня рождения отправляем триггерное письмо с поздравлением и кодом на скидку.
Отличный повод пошевелить старых клиентов и стимулировать продажи.
Для настройки триггерных писем есть множество сервисов, которые интегрируются с InSales. Все, что нужно для реализации -- поле и типом Дата.

Создайте обычное текстовое поле и через JS прикрутите к нему маску, чтобы заполнялось строго по шаблону дд.мм.гггг. Или сделайте запрос в техподдержку, они помогут. Можно наверное и календарь прикрутить, но это посложнее
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho