Яддекс Маркет требует точную дату доставки в письме к покупателю.
А всех обзванивать если я один это не удобно для меня, в 90 % времени я за рулем, заказы распечатываю только вечером.
Это не удобно для покупателей, 90 % работают и им мои звонки НЕ НУЖНЫ

Ваши предыдущие ответы 

https://idea.insales.ru/communities/1/topics/2384-planiruetsya-li-dobavlyat-datu-dostavki-i-punkt-vyidachi-v-pisme-k-pokupatelyu

техподдержка говорит что это не возможно 

#362719 

Почему нет ответа и решения второй год ?

Коллеги, в целом ваша платформа мне очень нравится,

но время от времени возникают сложности, которые ваша техподдержка рассматривать отказывается, предлагая напрямую связываться с поставщиком приложения, которое перестало работать должным образом.

На своём опыте я успел понять, что некоторые поставщики вообще не выходят на связь, даже если это платное приложение и ты уже заплатил им, а некоторые отвечают только в рабочие дни в рабочее время, хотя их приложение должно работать круглосуточно.

Я понимаю, что InSales будет сложно (дорого) разбираться по поводу каждой проблемы, и предлагаю компромиссный вариант — набирать статистику жалоб и и разбираться только с теми поставщиками, на чьи приложения пожаловались, скажем, сразу 10 или 100 пользователей InSales.

Начать можно с того, что на вкладке ПРИЛОЖЕНИЯ на странице каждого приложения добавить кнопку

ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА ПРИЛОЖЕНИЕ с полем ввода для текстового описания проблемы.

Можно сделать приписку, что InSales не берёт на себя обязанность отвечать по каждой конкретной жалобе, но набирает статистику.

В случае, конкретных случаях, когда такая кнопка соберёт достаточно много жалоб по конкретному поставщик и когда InSales вник в происходящееи пришёл к выводу, что да, права пользователей были ущемлены — InSales может:

- или обязать поставщика предоставить, например, пользователям своего приложения следующий месяц бесплатно, 

- или, если это приложение получает оплату не с пользователей, а, например, от транспортных компаний (что не исключает возможности нанесения ущерба пользователям приложения): InSales сама может продлить своим пользователям оплаченный период на день или на неделю, а на поставщика приложения наложить какие-либо санкции.

***

Коллеги, ваша компания растёт очень быстро, и если этого не сделать, то со временем InSales может дойти до положения Яндекса, который рекламирует, например, на своей странице avia.yandex.ru продавцов авиабилетов, среди которых есть и такие, о которых даже сам Яндекс выдаёт ссылки на тексты о том, что данный конкретный продавец — мошенник.

И ещё предлагаю ввести систему поощрения пользователей, которые дают InSales ценные советы или ценную обратную связь. Самый простой способ -- то же самое продление оплаченного периода на день или на

один или несколько дней.

Спам в отзывах, желательно сделать сильней защиту, постоянно приходит спам с одного ящика, я его не могу даже заблокировать. 

Хотелось бы добавить вход в отзывы только через аккаунт Вконтакте если это усилит защиту 

Уже столько лет люди подают действительно нужные идеи, но вы их все время игнорируете. Сделайте возможность добавлять больше одного фото в отзывах. Этот стандартный функционал есть уже много лет у вех, но insales все на несколько шагов позади всех, и это не только этой функции касается. У вас очень слабый функционал. Начните наконец-то прислушиваться к вашим пользователям, которые вам платят деньги.

Здравствуйте, предлагаю разделить "запретить выбор выходных" на сб и вс. Т.к. многие курьерские службы добавляют в сб и не доставляют в вс. 

Скрин http://prntscr.com/prsxqs

За последние десять лет почти ничего не изменилось: добавили Календарь и это прекрасно, но где же Время доставки? Нелогично, что в шаблоне интернет-магазина нет этой функции. Дата и время доставки чуть ли не самая главная информация в заказе. Не хочется ждать еще десять лет...

Сделать опцию, если клиент делает предоплату заказа, то для него бесплатная доставка. Но вариант бесплатной доставки должен устанавливать сам магазин, например бесплатно только до пунктов выдачи итп.

Сделать чтобы в отчётах по продажам за отчетный период, при выборе статуса "доставлен" учитывались заказы доставленные в отчётный период, но созданные за всё время, а не только за указанный в отчётном периоде срок. 

А то получается например заказ был создан в мае или апреле, а доставлен в июле, и в отчёте за июль его нет. 

На мой взгляд это ошибочный отчёт, он не предоставляет общей картины по продажам за отчётный период.

Добрый день

     Мое мнение конечно субъективно. До этого пользовался другой платформой перешел на Вашу. И естественно сразу увидел много удобных решений но и конечно неудобных. Предложений несколько но не вижу смысла их разделять по темам.

Что не удобно у Вас:

-  При наведении на Имя выводится только телефон, на сумму - товар (если они не рядом вообще неудобно нужно водить по экрану)

-  Статусы меняются только в заказе (крайне неудобно, из за этого в приходится много раз в них заходить)

-  Чтобы попасть в заказ нужно кликать  дважды на строку (случайно обнаружил пока писал) либо выцеливать маленький номер заказа. (данное замечание очень субъективно возможно кому то нравится как есть. Думаю половина людей не догадывается что можно два раза кликнуть не только в номер).

Пожелания что изменить:

- Сделать возможность менять "статус/оплату" не заходя в заказ.

- Сделать возможным в оплате добавлять свои личные статусы, "оплачен/не оплачен" просто запретить менять, это позволит использовать комбинации статусов каждый найдет много случаев для применения.

- При наведении на "Область" имени (это самый большой слолбец), ну в крайнем случае на само имя выводить информацию о заказе (на примере все компактно и все понятно):

- При одном клике на область (хотя бы на имя) заходить в заказ.

- Добавить столбец товар (из личной практики чаще всего в заказах ищут именно товар глазами) понимаю, что есть проблема вывести много товаров можно просто первый, как тут:

http://prntscr.com/oppkgx

Добрый день.

1.В настройках стоит для отзывов на товары стоит настройка, что клиент может прикреплять файлы к отзыву. На самом деле для клиента это не работает.
2. Когда менеджер отвечает на отзыв посетителя, ответ посетителю никуда не приходит, даже если он оставил актуальную почту.Посетитель так и не узнает ответили ему или нет.