Если у вас есть вопрос или возникла проблема — обратитесь в поддержку support@insales.ru

Автоматическая имейл рассылка на основе триггеров изменения статуса заказов с Sendpulse и другими
Сейчас невозможно построить цепочки автоматической имейл рассылки на оснвое изменения статуса заказов.
или почтовики эту данные у вас не получают, или вы ее не отправляете.

Схема должна быть такой: ловится вебхук с заказом, дальше в заказе нужно смотреть order_change - это конкретнее изменение с уникальным id и к нему привязываться.
Так например работает приложение Messenger.
fulfillment_status - статус доставки, значения: new, accepted, approved, dispatched, delivered, declined, returned
financial_status - статус оплаты, значения: paid/pending
Видимо коллеги из SendPusle поленились, когда делали интеграцию. Боюсь, с нашей стороны здесь ничего не поправить. Нужно переделывать само приложение интеграции.

Категория Маркета и Гугла в настройке категории
Добрый день! Предлагаю добавить возможность задать категорию Яндекс Маркет и Google Merchant в настройках самой категории на сайте, а не отдельно для каждого товара.

указание двух телефонов для клиента.
Добрый день!
в данный момент клиент может указать только один номер телефона в поле контактный телефон.
остальные номера приходится указывать в комментариях.
Если менеджер при оформлении сам добавляет телефон уже через админ панель то получается полная не разбериха из-за того что телефоны между собой склеиваются в один.
ПОЯСНЕНИЕ
Сейчас выглядит так
если мы вводим в админке в поле ТЕЛЕФОН один телефонный номер в любом формате к примеру +79998887766 или +7 999 888 7766 и тд. при созднании заказа он выглядит всегда так +7(999)888-77-66.
Но если у нас два телефона к примеру мы вводим так +79998887766 +79998887766 то после сохранения заказа они склеиваются между собой и получается один большой телефонный номер в следующем формате +79998887766+79998887766.
Номера не разделяются. а если вместо +7, клиент или менеджер пишет 8 тогда выходит совсем не разбериха. в таком формате 8999888776689998887766. Согласитесь у курьера выпадает глаз при виде такого телефона.
Это не совсем удобно в плане поиска клиента по базе.
Было бы здорово что бы клиент мог указывать хотя бы два номера телефона в поле контактный телефон при оформлении заказа.
Чтоб это выглядело так +7(999)888-77-66 пробел +7(999)888-77-66
Спасибо!))

Вы можете добавлять дополнительные поля для страницы чекута или корзины.
Настройки → Оформление заказа → Настройка полей заказа
Добавьте доп.поле с типом "Текст" для станицы чекаута или корзины. Данные из поля будут отображаться в карточке заказа: http://joxi.ru/bmozkLos3XJEzr

Остатки по товару для комплектов товаров
Прошу добавить отображение остатков товаров для комплектов товаров. В приложении видно, а в версии для компа - нет.
И по возможности сразу выделять красным тот, что отсутствует.

рекомендации клиентам
Рассмотрите, пожалуйста, возможность внедрения функционала, отвечающего за рекомендации клиентам.
Хотелось бы, чтобы интересные и популярные товары показывались клиенту автоматически в соответствии с его предпочтениями (учитывая поведенческий фактор на сайте или в сети). В настоящее время приходится заполнять сопутствующие и аналогичные товары вручную, что достаточно много времени отнимает, и показывается клиенту статически, независимо интересны данные товары ему или нет
Что-то подобное есть у RetailRocket, но хотелось бы увидеть такое же на платформе Insales, не прибегая к установке дополнительных виджетов на сайт
Спасибо

Выбор отдельного слайдера для мобильной версии
Добрый день.
У меня такой вопрос и возможно есть или в разработке решение на него..
Для мобильной и ПК версии размер слайдера один и тот же и нет возможности отдельного выбора вставлять слайдер для мобильной версии так чтобы был уже по ширине (читабельный), а для десктопной шире и больше размекром (так же это влияет на загрузку главной страницы, так как размер файла одинаково большой ).
Будет ли обновление и изменение в движке Insales?
Ведь большая часть аудитории мобильные.
Как я пониманию это изменение нужно делать в самом бэкофисе... и вроде есть удобная панель редактора сайта, где есть выбор версии,
но разницы нет если вставлять слайдер хоть ПК, хоть мобильную версию.

Подобные изменения делаются в коде шаблона техподдержкой. К функциональности платформы это не относится.

Добавить возможность через функцию "назначить" на выбранный массив данных не только те варианты, что зафиксированы во всплывающем списке, но и колонки (характеристики), которые были добавлены пользователем. Например Цвет, размер и т.п.
Добавить возможность через функцию "назначить" на выбранный массив данных не только те варианты, что зафиксированы во всплывающем списке, но и колонки (характеристики), которые были добавлены пользователем. Например Цвет, размер и т.п.

Увеличить количество символов в описании товара, порой не хватает
лично мне порой не хватает ограничения ввиду выгрузок с других поставщиков с описаниями, они обрываются на пол пути

Скидки по купонам + скидка по группам клиента
При использовании купона применяется только один и тот что больше.
Если клиент авторизован и у него есть скидка по группам клиента (к примеру 5%), то при использовании купона это скидка меняется на скидку по купону, а не суммируется
Можно ли реализовать так, чтоб при использовании скидки по купону она суммировалась со скидкой по группам (с возможностью отключения это возможности в карточке купона)
Посмотрел очень много подобных тем (с различными просьбами) но еще не реализованные и набравшие мало голосов, особенно то, что эти вопросы поднимались уже раньше года 4-6 назад. Может стоить объединить эти запросы и реализовать.

Поиск на сайте
Сделать поиск на сайте не только по товарам, но и в том числе по блогу, статьям, другим страницам сайта.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho