Если у вас есть вопрос или возникла проблема — обратитесь в поддержку support@insales.ru

Добавление артикула в окно предзаказа
Хотелось бы видеть артикул рядом с каждой позицией товара на странице предзаказа для удобства подытоживания заказа. (Место для предполагаемого артикула размечено красной линией на скриншоте)

Запрет способа оплаты по параметрам товара
Добавили крутую функцию запрета способа доставки по параметру товара.
Хотелось бы также добавить запрет способа оплаты по параметру товара.
В моём случае, небольшой перечень товаров часто не забирают из ПВЗ, одни и те же товары. Отмена возможности заказать их с оплатой при получении, было бы отличным решением. Наверняка, есть ещё сценарии использования такой функции.

Форма обратной связи для сбора подписчиков
Здравствуйте!
Ребята исправьте форму обратной связи. Потому что если покупатель пишет через обратную связь, а их можо сделать много и заявка на товар, и задайте вопрос по товару, это позволит собирать базу.
А так покупатель написал сообщение и ушло сообщение на почту, в базу не сохранилось, никакого контроля что ответят, и чтоб это письмо из обратной связи затолкать в срм нужно писать скрипт за 15 тысяч парсинга сайта, так как zapier не распознает те поля которые у вас в форме.

Новые источники заказа
В источники заказа предлагаю добавить вариант "Прямой обзвон". Иногда мы обзваниваем наших покупателей, и результаты этой акции хотелось бы видеть в аналитике.
Также добавить вариант "Mailchimp", чтобы видеть - кто пришел с рассылки. Сейчас эти заказы отмечаются источником "Сайты", что совершенно неинформативно.

Показывать способ доставки, если не приходят тарифы
Сделайте настойку как у ваших конкурентов shop2you Настройка "Показывать способ доставки, если не приходят тарифы" нужна, если вы используете только Apiship и службу доставки IML. У IML довольно часто просходит сбой в выдаче результатов и данная настройка поможет покупателю все равно оформит заказ. Результаты расчетов кешируются в магазине, чтобы не делать лишних обращений к APIShip. То есть покупатель часто не делает заказ потому что у него не прогружаются службы доставки или карта. Эта настройка решит данную проблему.

Настроить автовыбор способа доставки. а то выбирается третий, не самый главный для этого региона
настроить автовыбор способа доставки при указании того или иного города.
Например, чтобы при выборе Зеленограда и др. пунктов МО - чтобы по умолчанию была выбрана курьерская доставка за пределами МКАД, а не СДЭК, скажем.
При выборе Москвы - доставка курьером ПО Москве, а не за пределами МКАД.

Для каждого способа доставки в его настройках можно задать привязку к регионам или городам, где он работает.
Приоритет применения способа доставки задается сортировкой списка способов доставки. Чем выше способ доставки, тем он более приоритетный.

Промокоды / скидки на отдельные товары, нужен удобный способ заведения
На текущий момент вы намерянно убрали чтобы можно было выдать промокод на обычную категорию из каталога
https://yadi.sk/i/z1mAiw-7gLneCg раньше можно было выбрать категорию из структуры сайта
Вот пример:
в 1 емейл письмо помещается примерно 6-7 товаров, и нужно выдавать персональные скидки под товар т.к. у всех разная маржа и соответсвенно скидка которую можно дать.
Чтобы создать 7 скидок по 1 товару мне нужно теперь для этого сделать:
1) создать под один товар скрытую группу
2) создать в списке категорий с скидкой группу с одной категорией
3) создать саму скидку
Итого: от 3 до 5 минут на создание скидки для одного товара итого 20-35 минут времени только на заведение Промокодов, это нонсенс
спустя 3 рассылки у меня уже будет в этом списке 21 категория, и это не учитывая промокодов с сайта
мне нужно будет чистить список не актуальных групп с скидочными категориями, учитывая что они одним списком и у них нет никакой сегментации, т.е. при выборе группы для скидки они будут мешать
Очень не удобное решение. плодить зоопарк доп категорий
Мне вот очень какой умный человек решил что так будет удобно клиентам? Руки за такое оторвать
Выходит что делать промокоды теперь хуже некуда и проще сделать скидку на товар, что рушит весь маркетинг
Вы специально делаете чтобы маркетингом заниматься в Insales было невозможно? теперь нужно будет строить или свой велосипед поверх вашего или использовать сторонние модули или мучатся при создании спи

Вернули возможность привязывать промо-код к категории товаров и оптимизировали запросы к БД.

Доработка сортировки
Здравствуйте! Огромная просьба добавить в сортировку английские буквы A-Z,
а то у вас только русские буквы есть, а бренды почти всегда латинскими буквами пишутся.

Сортировка по алфавиту итак выполняется с учетом латиницы.
Приоритеты такие:
- Названия товаров начинающиеся с цифры 0-9
- Названия товаров начинающиеся с латинских букв A-Z
- Названия товаров начинающиеся с кириллических букв А-Я

Группировка задач
В списке задач нужны визуально отличимые группы задач исходя из дедлайна: предстоящие, на сегодня, просроченные
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho