Если у вас есть вопрос или возникла проблема — обратитесь в поддержку support@insales.ru

Расчет стоимости доставки относительно суммы заказа, скорректированной на бонусы
Добрый день!
В моем магазине при определенном размере заказа доставка рассчитывается бесплатной для клиента.
Недавно подключила бонусную программу, и в связи с этим возник вопрос: можете ли вы настроить расчет стоимости доставки относительно суммы, скорректированной на бонусы?
Например,
В корзине товар на 2550р. По нашим условиям доставка до Кемерова от 2500р осуществляется бесплатно. Но с учетом используемых бонусов заказ уже 2400р, а доставка всё равно 0 рублей.
А мне хотелось бы, чтобы в этом случае, клиенту интереснее было бы купить больше. Чтобы при 2400р доставка считалась в полном объеме по тарифам ТК. Что стимулировало бы клиента купить что-то еще, все-таки набрав на сумму свыше 2500р.
Возможно ли это настроить? Уж очень важно!

Отдельные фото к модификациям: проблема выводом свойства товара
Добрый день.
Функция "Отдельные фото к модификациям" хорошая, но на деле обнаружилась большая проблема. При переходе на карточку товара автоматически выбирается вариант, котораый стоит первой в списке свойств. Соответственно, независимо от того, какая фотография выбрана основной в конкретном товаре, она поменяется на ту, которая соответствует первому по списку свойству.
Пример.
В данном товаре, цвет на основной фотографии - серый.
http://magnetic-russia.ru/collection/family-look/product/komplekt-mama-i-doch-iz-kristalnogo-zhemchuga-family-look-2
Соответственно, фото с серым цветом выводится в каталоге:
http://magnetic-russia.ru/collection/family-look
Если перейти на карточку товара, пользователь ожидает увидеть вариацию с серым цветом, Но! фото меняется на розовый, т.к. розовый соответствует первой модификации в списке:
http://www.awesomescreenshot.com/image/2427697/95638e0fb3cc0c45f5a9e1ea0fc48cb7
Получается плохой пользовательский опыт.
Свойства товара сортируются только в настройках магазина, и порядок сортировки одинаковый для всех товаров с этим свойством.

Автоматическое добавление заказа к существующему клиенту
К сожалению, не все клиенты помнят логин-пароль от ЛК магазина, поэтому при повторных заказах нередко создается несколько клиентов с одинаковыми данными.
И что особенно не очень здорово - если этот клиент уже состоит, например, в группе с назначенной скидкой, то скидка новому заказу не назначается.
Предлагаем сделать так, чтобы при оформлении заказа с существующим адресом email заказ цеплялся к существующему клиенту. Или система говорила бы сразу: "О, я тебя знаю! Может, авторизуешься в личном кабинете, чтобы не вводить данные ещё раз?"
Ну, как-то так )

Мы не можем автоматически подставлять данные незарегистрированного клиента по номеру/телефону в силу конфиденциальности. Поэтому "склейка" клиентов лежит на плечах администраторов магазина, и для этого у нас есть специальная функция.
По поводу "О, я тебя знаю!", у нас есть ссылка на авторизацию "Уже покупали у нас?". Но мы подумаем, чтобы усовершенствовать форму до "Ваш телефон нам знаком! Вы уже покупали у нас! Напомнить пароль?"

Усовершенствование поиска
Добрый день!
у нас на сайте поиск работает из рук вон плохо.
что должно быть:
1) он должен прощать лишние пробелы или их отсутствие
2) он не должен принимать во внимание дефисы и тире
3) он должен выдавать близкие варианты к введенному, а не показывать пустую страницу
4) во всех передовых системах давно внедрен "умный поиск", когда при вводе товара система подсказывает сам товар с картинкой
5) должна быть транслитерация

Импорт SEO-фильтров из Excel
Надо сделать импорт seo-фильтров. Если их много, то проще их настраивать в Excel, а потом импортировать.

Сортировка товара по артикулу в бэк-офисе
Уважаемые разработчики платформы InSales буду очень благодарна, если вы сделаете сортировку товара по артикулу в бэк-офисе! Это бы упростило и добавление и обновление товара.

Новый тип категории -- динамическая
Предлагаю сделать динамические категории, товары в которых будут появляться в соответствиями с настройками категории.
Примеры настройки фильтра динамической категории:
- хиты продаж,
- товары со скидкой
- новые
- в наличии
- высокомаржинальные
- по значению какого-то параметра товара (одному или нескольких).

Список заказов - хотелось бы видеть настраиваемую ширину столбцов.
Добрый день!
В перспективе хотелось бы видеть настраиваемую ширину столбцов.
Иначе мешает вывести оптимальное количество столбцов с наглядным отображением.

Возможность включения бесплатной доставки для групп клиентов
Привязывать бесплатную доставку к определенным группам клиентов, а не убирать её после заказа вручную, если для основной массы клиентов доставка до определенной минимальной суммы является платной.

сортировка товаров в категориях
Необходима сортировка товара в категориях согласно их порядку в подкатегориях.
У нас большое количество постоянно добавляющихся товаров, которые мы сортируем исключительно вручную. В каждой категории несколько подкатегорий, и после сортировки в них, приходится еще раз "перетаскивать" все товары в основной категории, а это, учитывая объем, занимает массу времени.
Для нас очень логичным было бы сортировать товары в категории в том порядке, в котором они стоят в подкатегориях, и не выполнять двойную работу.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho