Идея для INSALES
Вместе с вами мы сделаем платформу еще лучше!


Расскажите, чего вам не хватает в InSales. Лучшие идеи будут реализованы в продукте.
Если у вас есть вопрос или возникла проблема — обратитесь в поддержку support@insales.ru
+6

Поддержка API для работы с Беру

rlcfrm 6 лет назад обновлен Русл 5 лет назад 1

Предлагаю добавить новую поддерживаемую площадку для выгрузки товаров: https://yandex.ru/promo/marketpartner/beru

«Если вы хотите присоединиться к тестированию, подайте заявку. Обратите внимание: работа по новой модели предполагает обмен данными через программный интерфейс — API. Это означает, что с вашей стороны потребуется разработка. На этапе тестирования Беру подключает к проекту партнёров, которые готовы провести интеграцию быстро и предлагают товары приоритетных категорий.»

+6

Частичная оплата

dan mastim 6 лет назад 0

Планируете ли вы вводить возможность частичной оплаты по заказу. По многим заказам у нас происходит частичная оплата и эта информация отражается на стороне Retail CRM, однако на стороне Insales мы не можем это корректно отобразить.

+6

Выставление спец цены на определенный период

Mikhail 6 лет назад 0

Возможность устанавливать скидку на определенный период.
Допустим, есть товар дня, и нужно что бы по вторникам была скидка на этот товар. А в остальные дни нет. 
Или есть товарное предложение на сентябрь, и нужно что бы с первого сентября скидка на товар поставилась, а с 1 октября цена вернулась обратно.

+6

Разделение "Бонусов и скидок" между b2c и b2b клиентами. Сейчас бардак и уход магазина в глубокий минус!

MOYABORODA 6 лет назад обновлен Dmitry 6 лет назад 1

Во многих Интернет-Магазинах существуют различные системы лояльности, бонусов, скидок для b2b и b2c клиентов.


Например:
Оптовый клиент (b2b) имеет "Тип Цены" 40% и бесплатную доставку от 15 000руб.
Розничный клиент (b2c) имеет: накопительные скидки, бесплатную доставку от 5 000руб. и скидки от сумм заказа.



Что касается b2с клиента, то тут все в порядке: проставляем в "Доставке" 5 000руб. для бесплатной доставки, накопительная система вычисляет % скидки и по сумме заказа вычисляется разовая скидка. Отлично!

А вот b2b клиент: войдя в "Личный Кабинет", получив свой "Тип цены" 40% и наполнив корзину заказом (допустим на 10 000руб.) получает еще дополнительную накопительную скидку (в данном примере - еще 25%) и бесплатную доставку.

Для компании это разорение!!! 

65% скидка и бесплатная доставка!


НУЖНО!! Сделать четкое разделение b2b и b2с клиентов по:


- доставке: настройка "бесплатной доставки" (Бэк-офис/Настройки/Доставка) для различных "Групп клиентов" (Бэк-офис/Клиенты/Группы)
- накопительные скидки: разделить на b2b и b2c с привязкой к "Группе клиентов". Тогда появится возможность включить их для b2c и выключить для b2b. Или включить для обоих категорий, если программа лояльности подразумевает это. 


Например: b2c имеет накопительную систему: 3% (от 3 000 руб.) и 5% (от 5 000 руб.), а b2b - 20% (от 20 000 руб.) 30% (от 30 000 руб.) и 40% (от 40 000 руб.).

Это крайне скоро необходимо сделать, т.к. проблемы уже начались!!!

      +6

      Возможность менять свой заказ в личном кабинете.

      a appolon1952 7 лет назад 0

      Мы занимаемся продажей товаров для СП.Часто бывает такое, что они хотят внести изменения в свой заказ, на это согласование уходит очень много времени менеджера, бывает что 1 клиент делает изменения по 3 раза за 1 день.


      Было бы отлично если вы реализовали возможность для пользователя сайта менять свой заказ в личном кабинете самостоятельно.


      Это могло бы выглядеть следующим образом:

      Image 126



      +6

      Характеристики (параметры) для большого ассортимента

      Артур Аракелян 7 лет назад 0

      Предлагаю: создать возможность распределения характеристик по папкам, для большего удобства работы контент-менеджерам.

      Например для мебели - один набор характеристик, для телевизоров другой. 

      Чтобы легче было бы находить их, можно распределить по настраиваемым папкам. 


      +6
      На рассмотрении

      Сделать уведомления в мессенджерах не с левого номера, а с номера рабочего whatsapp.

      info 7 лет назад обновлен Лоншаков Евгений (Менеджер продукта) 7 лет назад 1

      Сделать уведомления в мессенджерах не с левого номера, а с номера рабочего whatsapp. Чтобы можно было сразу продолжить общение с клиентом там. Возможно ли? 

      Ответ

      Добрый день! В данный момент это почти нереально, в связи с техническими особенностями WhatsApp. На днях  WhatsApp анонсировала новые возможности для бизнес-аккаунтов, которые, вероятно, позволят нам подключать номера владельцев интернет-магазинов. Но пока это был только анонс. Мы ждем подробностей и доступного функционала с их стороны.

      +6
      Запланирован

      Регистрация клиента сотрудником магазина

      eprigoda 7 лет назад обновлен Лоншаков Евгений (Менеджер продукта) 7 лет назад 1

      Добрый день!

      Просим добавить возможность регистрировать клиентов сотрудниками магазина. При использовании накопительных скидок мы столкнулись с проблемой, что скидка не устанавливается при оформлении заказов у некоторых клиентов. Оказалось, что они не зарегистрированы. При этом у них по нескольку заказов и скидка второго или третьего уровня. Обращаться теперь ко всем таким клиентам и просить их зарегистрироваться (ещё объяснить что мы хотим, ведь они оформили уже ни один заказ у нас на сайте) не рационально. Мы готовы сами регистрировать их. Просим добавить такую возможность

      +6

      Сжатие GZIP для SVG-файлов (увеличение оценки Google Page Insight)

      Дмитрий Карасев 7 лет назад 0

      Предлагаю включить cжатие GZIP для SVG-файлов (увеличение оценки Google Page Insight)

      +6

      Предложние по улучшению Бонусной системы

      Владимир Туркин 8 лет назад 0

      Добрый день!

      Считаю необходимым реализовать возможность в Бонусной системе, чтобы можно было устанавливать разные уровни бонусов по Группам Товаров и Группам Клиентов. Это важно, когда в магазине присутствуют 2 типа клиентов- Розница/Опт. Да и вообще для рынка В2В без такой системы не обойтись.


      Невозможно бесконечно бороться за самые низкие цены с помощью скидок !!!


      Бороться нужно развитой Бонусной системой,  системой лояльности, сервисами и удобствами для клиента и т.д. А те клиенты, которые "клюют" на низкие цены - он даже названия магазина не запоминают!


      И желательно каким-то образом сделать возможным Оплату накопленными Бонусами товаров в других магазинах.

      Я не думаю, что это сложно реализовать, тем более для такой компании, как InSales. 

      Спасибо.

      Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho