Если у вас есть вопрос или возникла проблема — обратитесь в поддержку support@insales.ru

Доработка приложения MailChimp
Передавать вместе с основными данными о клиенте в Mailchimp (приложение разработано в Insales) такие поля:
- День рождения (текстовое поле)
- Количество баллов клиента
Это нужно для того чтобы вставлять в письмо автоматически и напоминать клиенту о возможности потратить баллы

Исчезают графики на странице "Показатели" админки
С недавних пор графики на странице "Показатели" админки стали исчезать. Проявляется это следующим образом: при загрузке страницы они отображаются и корректно работают, но стоит только свернуть окно браузера, то при его восстановлении графиков уже не будет (скриншот http://c2n.me/3E21Ss0 ). Эффект наблюдается в браузере Opera, в браузере Chrome работает корректно. Однако в мобильной версии браузера Chrome под android графики исчезают после первого же клика в области страницы. Ранее такого не наблюдалось нигде.

При посещении страницы "Скидки и бонусы" оказывается выбран почему-то второй элемент списка.
При посещении страницы "Скидки и бонусы" оказывается выбран почему-то второй элемент списка. Логичным было бы по умолчанию открывать первый элемент списка, который имеет статус "Включен" (скриншот http://c2n.me/3E24Pe3 ) Согласитесь, скорее всего именно за его редактированием пришел пользователь. В текущей реализации до нужного места приходится добираться на лишний клик и загрузку страницы дольше.
Кроме того, страницы выглядят схоже и легко включить что-то не то случайно, с чем мы уже сталкивались, продавая товар со скидками, которые не планировали.

Сортировка вывода "Все товары" страницы "Товары" бэк-офиса
При открытии страницы "Товары" каждый раз сначала открывается категория каталога "Все товары" и отображаются первые несколько товаров витрины, отсортированные по алфавиту. На практике получается, что каждое открытие страницы "Товары" приводит всегда к отображению одних и тех же товаров и толку от такой информации нет совсем.
Изменить порядок вывода для категории "Все товары" невозможно.
Логичным, кажется, отображение товаров по дате добавления, новые вверху. Таким образом при посещении страницы "Товары" пользователь видел бы товары, которые добавлены последними. Вероятность того, что именно эти товары окажутся необходимыми пользователю в текущий момент, конечно, не стопроцентная, но вероятность того, что ему нужен товар на букву "А" вообще нулевая.

Сохранять настройку фильтров/сортировки для формирования отчетов в бек-офисе (страница "Отчеты")
Да, здесь есть возможность изменить выборку произвольным образом, но изменения не сохраняются и каждый раз необходимо устанавливать кучу галочек в разных местах, чтобы получить текущий расклад по продажам (не по доходам).
Сортировка отчета по умолчанию также вызывает вопросы. Раз речь о продажах, то отчет должен быть отсортирован либо по количеству продаж, либо по обороту. В текущей реализации отчет выводится вообще не сортированным. Да, сортировкой можно управлять. Но необходимость долгой и кропотливой настройки вывода отчета каждый раз при посещении страницы сводит на нет наличие полезного инструмента.

Расширить выборку товаров в блоке "Лидеры продаж" страницы "Показатели" в административной части
В админке в блоке "Лидеры продаж" страницы "Показатели" учитываются только товары, участвующие в заказах за последний месяц со статусом "Доставлен" и "Оплачен". То есть как бы заказы с другим статусом при условии его оплаты, еще не считаются проданными.
Учитывая, что платформа не является средством учета движения денег, считаю верным подход, который реализован тут же в блоках "Показатели за месяц" и "Заказы на текущий момент". В них из подсчета количества заказов и сумм исключены только заказы со статусом "Отменен", "В обработке" и "Возврат". Всё остальное вне зависимости от статуса оплаты учитывается.
Дело в том, что большая часть заказов оплачиваются при получении и от момента заказа до установки статуса "Доставлен/Оплачен" проходит ощутимое время, что приводит к отображению в отчете не перечня популярных товаров (Хитов продаж), а товаров, которые быстрее оплатили.

Товар по спеццене за достижение определенной суммы заказа
Сейчас реализован функционал скидок, но, к сожалению, никак не реализована идея мотивации для повышения среднего чека. Вместо раздачи скидок нам, предпринимателям выгоднее предлагать товар вместо скидки. И если выбирать между скидкой на весь товар и скидкой на 1- мы выберем второе. Вот и есть идея мотивации клиентов топовым товаром по супер цене при покупке от какой-то суммы, но на платформе эту идею реализовать нельзя, к сожалению

вставить шаблон на главную
Я хочу на главную вывести одну из страниц. Что я должен написать в index файле, чтобы включить эту страницу

Печать заказа
Добрый день!
Подскажите, первый раз вижу конструктор, где нельзя распечатать просто бланк заказ, с перечнем товара, адресом, комментариями и т.п. Это так или я куда-то не туда смотрю? Если так, то почему нельзя сделать такую простую функцию?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho