Если у вас есть вопрос или возникла проблема — обратитесь в поддержку support@insales.ru

Расчет стоимости доставки СДЕК
При оформлении заказа у меня можно выбрать доставку почтой или транспортной СДЕК.

Изменение структуры раздела доставки 2.0
Доброго дня! На данный момент доступен новый визуал оформления доставки, так сказать БЕТА 2.0. Оформление современное и красивое, но эргономика странная. Когда клиент попадает на стадию оформления, древо заполнения данных выглядит так: телефон - выбор города-выбор способа доставки - адрес - ПОКУПАТЕЛь - способ доставки - дата доставки ( в моём случае, так как установлен календарь доставки) Получается так, что утеряна логика структура, то есть клиент фактически дважды забивает свои данные, ну и плюс выбор времени доставки и даты идёт не под разделом собственно доставки, а в самом конце, то есть опять этот пункт разбит на 2 части. Есть предложение сделать просто более логично 1) все данные о клиенте( имя, почта, телефон) 2) Сама доставка (город, способ, адрес, время и дата доставки 3) оплата (выбор варианта) Так же просто логичнее для человека, которые хочет заказать,

Междугородняя доставка
Добрый день!предлагаю новую идею с междугородней доставкой.Допустим клиент заказал товар,положил его в корзину.но сам клиент находится в другом городе, от города компании в которой он заказал товар.Он не может сам приехать и забрать товар,а хочет чтобы ему привезли товар до подъезда,но не знает сколько это будет по стоимости,но знает километраж.у нас на сайте реализована цена в 13 р за км.это хорошо.но вводит в заблуждение клиентов когда к стоимости прибавляется всего 13 р. это неправильно.Идея заключается в том чтобы клиенту дать возможность ввести расстояние самостоятельно и получить точный расчет доставки.и все это в корзине товара.Тем самым повысится лояльность компаний,продажи.конкретика.

Доработка интеграции с МоимСкладом
Работаем в МоемСкладе как в CRM. Соответственно нам из insales надо только выгружать заказы. Заказы выгружаются, но потом при изменении заказа в МоемСкладе необходимо дублировать эти изменения в Insales, что очень неудобно.
Была бы крайне полезна интеграция (на выбор клиента), при которой заказы из insales попадали бы в МС сразу, как заказ создан. А все изменения по заказу: комментарии, состав, стоимость позиций, скидки, файлы отгрузки и входящей оплаты передавались бы из МоегоСклада. Основная работа ведется именно в МС и хотелось бы работать из одного окна.

В мобильном приложении в показателях добавить оборот за периоды.
В приложении очень хороше сделаны показатели но нет оборота. Добавить ещё 1 цифру оборота и будет просто замечательно.

Просьба отключить обязательность заполнения клиентом поля адрес доставки при оформлении заказа с выбранным способом доставки "самовывоз". Если человек заказывает самовывоз у него, возможно, в этом городе нет никакого адреса.
Просьба отключить обязательность заполнения клиентом поля адрес доставки при оформлении заказа с выбранным способом доставки "самовывоз". Если человек заказывает самовывоз у него, возможно, в этом городе нет никакого адреса.

Применение нескольких купонов к заказу
Добавьте возможность применения нескольких купонов к заказу и чтобы можно было указывать их через запятую при добавлении.

Отчет ВРЕМЯ ОБРАБОТКИ ЗАКАЗ медиана РЫНКА
Число клиентов Insales растет, растен колличество магазинов, работающих на вашей платформе – воспользуйтесь своим конкурентным преимуществом – введите в отчет ВРЕМЯ ОБРАБОТКИ ЗАКАЗОВ МЕДИАНУ РЫНКА, которая будет учитывать среднее значение показателей всех интернет магазинов, работающий на платформе Insales( сейчас медиана – это статистика за конкретный период одного магазина данного клиента). Этот инструмент может быть доступен начиная с конкретного тарифа, скажем только начиная с Продвигающего. Тогда у владельца каждого магазина появится возможность сравнивать свои результаты не только со своими же результатами за разные промежутки времени, но и с другими участниками рынка, с результатами других интернет магазинов (Время реакции на заказ, Время доставки заказа). Я уже не говорю о том, какой PR можно организовать по поводу введения такого нового функционала. Заранее спасибо.

некорректно работает карточка заказа в мобильном приложении
При листании страницы вниз в карточке заказа в мобильном приложении на андроид, страница опускается нормально, а обратно вверх не поднимается - пытается обновить страницу.

При загрузке нового изображения товара устанавливать его первым отображаемым по умолчанию.
В настоящее время при загрузке нового изображения оно на автомате становится в конец очереди изображений. Для того, чтобы оно отображалось на сайте по умолчанию требуется найти карточку товара и вручную произвести соответствующие изменения, что при исчислении номенклатуры в тысячах, дело весьма затруднительное. Вот и получается, что актуальные изображения товара на сайте вроде-бы и имеются, а посетители могут их раскопать разве что случайно.
Предлагаю при загрузке нового изображения ставить его изображением по умолчанию и первым в очереди для просмотра изображений т.к. новые изображения заведомо самые актуальные. В случае, если подгружаются какие-либо второстепенные изображения, вопрос вариантов обработки добавления решается одним флажком т.к. варианта всего два - либо это титульное изображение и его вешаем на фасад, либо вспомогательное и его, соответственно, запихиваем, как и сейчас, в тыл.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho