Обратная связь из личного кабинета

Сейчас сообщение из лички клиента приходит без каких-либо опознавательных знаков - ни логина, ни телефона, ни почты - только текст сообщения. Прошу эти данные о клиенте обязательно прикреплять, либо запрашивать в отдельные поля при отправке формы (но это глупо, ибо юзер итак уже залогинен и все его данные есть и он опознан).