- Идеи
-
Идеи
Резерв товара при установке статуса "согласован"
Сейчас резерв товара создается при создании заказа и его отгрузке отгрузке заказа.
("Настройки" - "карточка магазина" - "резервировать товар при"). Но это по сути две крайности. Логично (и очень нужно для нас) дать возможность резервировать товар при переводе его в статус согласовано (и соответствующие подстатусы) и отсылать признак резерва в Мойсклад и т.д. Дело в том, что состав некоторых заказов приходится менять после консультации, данной клиенту, обьявления ему всех условий доставки и т.д. Часто заказы делаются непонятно кем и с непонятными целями, потом они отваливаются. К примеру, клиент заказывает товар в количестве равном остаткам на складе, потом "отваливается" (передумал, заказал не то или просто тролль какой-то), в итоге его не могут заказать другие клиенты, а на сайте все это время отображается, что его уже нет в наличии.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Полностью согласен. Вообще не понятно как можно использовать тот способ резервации, что сейчас есть в InSales? Резервирование на Создании заказа бессмысленно потому что многие заказы никогда не будут оплачены, плюс есть дубли от не опытных покупателей (или по другим причинам) и есть просто откровенный спам заказами. Вариант с резервированием на Отгрузке тоже не совсем понятен. И ладно бы это был действительно факт отправки, так нет же - вычитает со склада только на статусе Доставлено.
Нужно просто предоставить пользователю выбор на каком статусе (в т.ч. пользовательском статусе) резервировать товар. Я бы, как и Владимир, делал это на статусе Согласован.