0
Не ошибка

Способы доставки - Посылка Онлайн, Курьер Онлайн

prirodameda 6 лет назад обновлен Лоншаков Евгений (Менеджер продукта) 6 лет назад 3

У Почты России есть ряд тарифов, доступных только в ОПРЕДЕЛЕННЫХ населенных пунктах. Например, Посылка Онлайн и Курьер Онлайн

Сейчас, чтобы настроить эти способы, нужно выбрать Почта России, выбрать соответствующий тариф, а далее - вводить по очереди ВСЕ населенные пункты, на которые этот тариф действует. А это - СОТНИ больших и малых городов. Если же эти ограничения не сделать, то при заказе из какой-нибудь деревни (где данный тариф НЕ действует), клиенту показывается в том числе и данный тариф, со стоимостью только нашей наценки (стоимость упаковки). Радостный клиент оформляет заказ со стоимостью доставки 50 рублей, и потом мы вынуждены его огорчать, и часто - терять этого клиента.

Но это пол-беды. Мы заморочились, ввели эти 187 городов, в которые доступен тариф. Списком города вводить нельзя, только по очереди, и только, введя сначала регион (например, нельзя сразу ввести "Арзамас", а надо сначала ввести "Нижегородская область - и только потом уже "Арзамас"). И тут выяснилось, что если этот районный центр имеет города/деревни районного подчинения, то они ВСЕ РАВНО попадают в тариф, хотя мы эти деревни не указывали. Потому что, по правилам Инсейлз, цитирую ответ поддержки: "Третий уровень сейчас включает четвёртый, иначе микрорайоны и окраинные населённые пункты не будут попадать под ограничения, что создаст больше проблем, чем пользы". Маразм полнейший! Я считаю, что это ошибка логики программирования, но поддержка со мной не согласна.

Собственно предложение: сделать так, чтобы система автоматически определяла: есть ли указанный населенный пункт в числе входящих в данный тариф, или нет. И если этого населенного пункта нет, то НЕ предлагала бы данный способ доставки. Это же просто, и очень логично. Нет в таблице Почты России цены для данного тарифа для этого города - так и не показывать тогда этот способ доставки! Тогда и не придется вводить сотни городов в настройке, и работать все будет правильно. Кстати, Почта России регулярно расширяет списки городов по такого рода тарифов, и при принятии моего предложения, НЕ придется постоянно дорабатывать настройки.

Ответ

Ответ
Не ошибка

Со своей стороны мы пока не готовы настолько сильно усложнять логику встроенного тарификатора Почты России.

Ожидаем реализацию официального интеграционного модуля от Почты России для InSales.

Ответ
Не ошибка

Со своей стороны мы пока не готовы настолько сильно усложнять логику встроенного тарификатора Почты России.

Ожидаем реализацию официального интеграционного модуля от Почты России для InSales.

ОК. Не усложняйте логику. Но хотя бы устраните ошибку: чтобы способ доставки показывался строго по тем населенным пунктам, которые перечислены в настройках способа.

+1

Это не ошибка, а часть архитектуры платформы. Мы поддерживаем включение населенных пунктов 4-го уровня в 3-ий. Такой логикой пользуется большее количество пользователей InSales.

Реализация поддержки населенных пунктов 4-го уровня в настройках способов доставки – сильно увеличит нагрузку на вычислительные мощности платформы.

Ваш запрос на изменение логики включения населенных пунктов 4-го уровня в 3-ий на моей памяти 6-ой.

Если изменение логики критично для вашего бизнеса, то целесообразно разработать собственный модуль-тарификатор с помощью партнеров или дождаться релиза интеграционного решения от Почты России.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho