Система лояльности

Автоматизировать процесс не только начисления баллов, но и их списания, в случае, если покупатель вернул товар. 

Сейчас покупатель оплатив получает баллы. Возвращает товар и балов остаются и ими он может воспользоваться. Что ни логично, ни правильно. 

Предложение - списывать обратно баллы при изменении статуса заказа на ОТКАЗ или ВОЗВРАТ.