На рассмотрении

Мы думаем о реализации подобной функциональности.

Пожалуйста, опишите ваш кейс более детально, чтобы мы могли его учесть при планировании.

По каким триггерам должно выполняться автоназначение?

Что является критериями (метрики) эффективности работы менеджеров в вашем случае?

1. Ручная настройка автоназначения заказов в порядке приоритета (поочереди).

2. Кнопка "взять заказ" с автоназначением менеджера, отслеживание времени.

3. В качестве одной из метрик например количество обработанных заказов(статус подтвержден, согласован) за день/неделю/месяц, у кого больше и быстрее тому приоритет автоназначения.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho