Статус заказа для покупателя

Здравствуйте!

Сейчас в личном кабинете покупателя, при отключенном показе пользовательских статусов, отображается название блока статусов. Хотелось бы иметь возможность задать название блока статусов или задания дефолтного значения для данного блока, которое будет транслироваться в личный кабинет покупателя.

К примеру, сейчас блок статусов "В обработке" мы используем для стадии комплектации и упаковки заказа. Фактически любой из статусов данного блока означает, что заказ укомплектован и ожидает передачи в доставку. Покупатель же видит в ЛК статус "В обработке", что вызывает вопросы о реальном состоянии заказа.

Почему мы не включаем показ пользовательских статусов?

Пользовательские статусы мы используем для обработки заказов. Количество статусов довольно много и они носят служебный характер. Фактически - это как статусы в любой CRM. Поэтому транслирование пользовательских статусов для покупателей мы отключили, поскольку они лишь отдаленно могут указать покупателю о реальном статусе заказа, что вызовет массу вопросов.