
Можете стоит увеличить пространство на диске? (там где лежат файлы)
Столкнулся дважды с такой проблемой.
Сначала я не смог подгрузить pdf файлы, в "файлы", в админке. - мол слишком большой файл - извините!
А в pdf были инструкции к конструкторам которые я продаю. Пришлось выкручиваться и загружать pdf в документы сообщество ВК, а потом через прямую ссылку вставлять на сайт.
Недавно я снова столкнулся данной проблемой, но уже с гифками. Я хотел украсить сайт и добавить несколько анимационных картинок, но не смог, потому что они слишком много весят, мол размер большой.
В технической поддержке мне сказали что в "Файлах" - ограничение 10 МБ. Этого конечно мало. На мой взгляд поднять до 20 можно было бы. А так же то, что эта настройка не гибкая и если планку поднимать, то она поднимется для всех пользователей.
Так может стоит модернизировать "Файлы"?
Сделайте их гибкими, выделите 5гб бесплатного места для пользователя, пусть грузит - что хочет.
Если места мало, пусть заплатит N-е кол-во рублей и докупит себе еще 5гб.
С уважением, Дмитрий.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Дмитрий!
В разделе "Файлы" действительно есть ограничение на размер загружаемых файлов. Как показывает практика, для загрузки картинок, документов и прочих мелких файлов в подавляющем большинстве случаев 10 мегабайт с запасом хватает.
Я понимаю ваше желание управлять всеми рабочими процессами в одном месте, но это, увы, утопия. Каждый сервис имеет свою специализацию. Для загрузки больших файлов всегда можно воспользоваться Яндекс Диском (где, кстати, бесплатно дают более 10 ГБ места) или другими файловыми хранилищами, которые специально для этого и созданы.
Обращаю внимание, что дисковое пространство InSales не ограничивает: Вы можете загружать столько файлов, сколько потребуется.