- Идеи
-
Идеи
Отправка писем из карточки заказа клиентам и поставщикам
Необходимо в карточке заказа, создать шаблоны писем с возможностью их автоматической отправки поставщикам (для запроса наличия товара, цен и сроков поставки) и клиентам для сообщения статуса заказа. Сейчас система может отправить клиенту сформированный заказ. Нам нужно ещё несколько шаблонов. Например: оправка клиенту письма о подтверждении наличия товара на складе; отправка запроса поставщикам из заказа о наличии товара и сроках доставки; и т. п.
Идеально, чтобы была возможность перед отправкой просматривать текст письма и адресатов и иметь возможность их корректировать.
Это сэкономит огромное количество времени и нервов, и сделает очень комфортным процесс обработки и исполнения заказа.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Да. Это ЗНАЧИТЕЛЬНО ускорит и облегчит работу с заказами!
ОЧЕНЬ прошу администрацию решить эту задачу. Это сделает Вас незаменимыми!!!
Да! Отличная идея. Очень нужный функционал! Администратор вводит базу данных поставщиков, клиенты уже имеются! Работа будет совершенно на ином уровне! ОЧЕНЬ ПРОШУ сделайте!
Спасибо за поддержку!Будем надеяться, что заявку примут в работу!
Супер!!! Если это будет сделано, я в 2-3 раза меньше времени буду тратить на обработку заказов!
На ТИУ есть подобный функционал. Прямо из карточки заказа можно отправить сообщение покупателю на электронную почту, нажав кнопку Написать. У них переписка хранится в заказе. Но можно было бы как-то интегрировать с почтовым ящиком через IMAP и SMTP. Мне нравиться, как у самого Инсэйлс происходит общение с техподдержкой - ответы приходят на почту, сам можешь им ответить тоже из почты, но при этом вся переписка хранится в личном кабинете на https://insales.omnidesk.ru/user/cases/
Вот хотелось бы что-то подобное иметь и с покупателями. Чтобы вся переписка хранилась в одном месте - и по заказам, и просто обращения через сайт.
Полностью за.
И еще предусмотреть возможность автоматической отправки писем покупателю при изменении статуса заказа ( по выбору администратора СОГЛАСОВАНО, ОТПРАВЛЕНО, ОПЛАЧЕНО , ОТМЕНЕН и т.п. ) с возможностью правки шаблонов писем.
Очень нужен такой функционал!